Direction 65

Manulife Group Benefits Ride to 65 Game

Le défi

Manuvie voulait effectuer une importante mise à jour de son site Web à l’intention des membres de Solutions Retraite Collectives. Il fallait moderniser l’apparence du site, en améliorer la convivialité et y intégrer des fonctionnalités attrayantes qui permettraient à l’entreprise de se démarquer de la concurrence.

La solution

Nous avons d’abord mis en correspondance le parcours du client, puis élaboré une nouvelle hiérarchie de contenu mieux alignée avec celui-ci, pour ensuite actualiser l’ensemble de la conception du site.

Nous avons aussi créé « Direction 65 », un jeu éducatif qui aide les utilisateurs à saisir l’impact que peuvent ultimement avoir les décisions financières quotidiennes sur les objectifs de retraite. Le membre du régime peut personnaliser son jeu en se choisissant un avatar et en prenant au début du jeu des décisions qui lui permettent de simuler sa vie financière. Son parcours lui réserve des imprévus et de nouvelles prises de décision.

Tout au long du jeu, le joueur peut suivre ses progrès et recevoir des avis utiles, afin d’améliorer ses capacités décisionnelles sur les questions financières.

ATOUTS DE LA CAMPAGNE

  • Mise en correspondance, hiérarchie et consolidation du contenu
  • Réaménagement du site Web
  • Tableau de bord de rapport et d’analyse
Voir le site Web

Le résultat

Sans modifier l’infrastructure administrative, BLUERUSH a réussi à transformer l’expérience client à différents égards : hiérarchie de contenu, conception axée sur l’utilisateur, diminution du nombre de clics nécessaires (l’ancien formulaire nécessitait huit clics et BLUERUSH l’a simplifié à trois clics) et matériel éducatif interactif divertissant.

Ce projet a remporté le prix de la meilleure application interactive dans le secteur de l’assurance ainsi que le prix du meilleur projet dans le cadre d’un concours.